Palautus

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ilmoita meille siitä ensin sähköpostilla. Koko tilauksen palauttamiseksi pyydämme noudattamaan kohdassa "Palauttaminen" annettuja ohjeita.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Palauttaminen

Käyttämättömillä ja virheettömillä tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautus on maksullinen (5,90€). Palautus on ilmainen liikkeeseemme (Risto Rytin katu 2, 32700 Huittinen). Maksusuoritukset palautuksista palautamme tuotteen saavuttua takaisin meille ja palautusmaksu vähennetään tästä summasta.
Reklamaatiotilanteissa pyydämme teitä ottamaan meihin yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostilla. Asiakas on vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Palautusohje:
1. Tee palautusilmoitus sähköpostilla laukkucenter@harkapakari.fi tai yhteydenottolomakkeen kautta. Kerro viestissä: tilausnumero, palautettavat tuotteet, palautuksen syy sekä nimesi. Palautusilmoitus ja palautuksen lähetys on tehtävä viimeistään 14 vrk:tta lähetyksen vastaanottamisesta. Yli 14 vrk lähetyksen vastaanottamisesta tehtyjä palautuksia emme ota vastaan. Tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia ja käyttämättömiä palauttaessa.

2. Kirjoita tilauksen mukana tulleelle palautusilmoitukselle tai muulle lapulle tilausnumero, nimi, osoite ja puhelinnumero. Pakkaa palautettavat tuotteet ja palautusilmoitus siististi samaan laatikkoon, jossa tuotteet sinulle lähetetty. Olet vastuussa tuotteista palautuksen aikana, joten ole huolellinen pakkaamisessa.

3. Kiinnitä lähetyksen päälle meiltä saamasi Postin tai Matkahuollon asiakaspalautus-osoitekortti tai kirjoita lähetyksen päälle asiakaspalautustunnuksemme (huom! Matkahuollolla ja Postilla eri tunnukset) sekä oma nimesi ja puhelinnumerosi, vie lähetys Postin tai Matkahuollon palvelupisteeseen. Muista säilyttää kuitti.

4. Kun palautus on saapunut meille, laitamme rahojen palautuksen Paytrailin kautta. Perimme palautuksista 5,90€ palautusmaksun, joka vähennetään palautettavasta summasta. Paytrail palauttaa rahat samalla maksutavalla, kun maksu alun perin maksettu. Huomaathan siis, että palautuksen tekijänä tiliotteella on Paytrail.

Asiakas on vastuussa palautuksesta siihen saakka, kun se palautuu meille. Saat tästä ilmoituksen sähköpostiisi. Jos lähetys katoaa eikä asiakkaalla ole kuittia, emme voi korvata kadonneita tuotteita.

Palautusosoite:
Laukku-Center
ASIAKASPALAUTUS
Härkäpakari Oy
Risto Rytin katu 2
32700 Huittinen

Sähköposti: laukkucenter@harkapakari.fi

Palautusohje Postin kautta: https://www.posti.fi/fi/henkiloille/paketit-ja-seuranta/palauta-paketti
Postin palautustunnuksellamme (674161) voit tehdä palautuksen Postin toimipisteissä (ei pakettiautomaatti)

Palautusohje Matkahuollon kautta: https://www.matkahuolto.fi/paketit/palauta-paketti
Matkahuollon palautustunnuksellamme (9565285) voit tehdä palautuksen Matkahuollon toimipisteissä (ei pakettiautomaatti)

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Palautusohje Postin kautta: posti.fi/fi/henkiloille/paketit-ja-seuranta/palauta-paketti

Postin palautustunnuksellamme (674161) voit tehdä palautuksen Postin toimipisteissä (ei pakettiautomaatti)

Palautusohje Matkahuollon kautta: matkahuolto.fi/paketit/palauta-paketti

Matkahuollon palautustunnuksellamme (9565285) voit tehdä palautuksen Matkahuollon toimipisteissä (ei pakettiautomaatti)

Maksunvälittäjänä toimii Paytrail. Kun palautus on saapunut meille, laitamme rahojen palautuspyynnön Paytrailille. Paytrail palauttaa rahat samalla maksutavalla, kun maksu on maksettu. Rahojen palautumisessa kestää yleensä noin 14 päivää.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannuksina 20€. Tämä summa vähennetään palautettavasta maksusta.

Vaihto

Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen: palauta paketti normaalisti palautusohjeen mukaisesti ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Ongelma- ja reklamaatiotilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.